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近日，天津市武清区人社局联合总工会、工商联等部门深入京滨工业园、武清开发区开展和谐劳动关系创建工作培训会，共有110家企业150余人参加培训，这是区人社局加强对电商物流等行业的督促指导，规范企业用工管理，切实维护职工劳动保障权益，为新就业形态劳动者撑起“保护伞”的一个缩影。

区人社局加强政策宣传引导，结合“双万双服”活动送政策上门，深入工业、产业园开展电商物流行业政策培训会，督促指导新业态企业规范用工管理，切实提高劳动用工管理水平。同时，区人社局积极推进纠纷多元治理，全面畅通维权渠道，热情接待、耐心解答新业态劳动者与企业之间的维权咨询，从化解社会矛盾角度入手，加大协调解决的力度。对于符合受理立案条件的，做到有诉必接、有案必立、有案必查。

在此基础上，区人社局指导快递物流、电商等平台企业、行业充分参与劳动关系治理，在新就业形态劳动者聚集的园区培育区域性劳动争议调解组织，充分发挥基层调解组织作用，快速妥善地化解劳资纠纷。京滨工业园的菜鸟园区成立劳动调解室，由园区的行政人事部门专人负责，向园区电商企业、物流公司、劳务公司做好政策宣导，调解新业态劳动者与用人单位的劳资纠纷，2023年至今共调解处理劳资纠纷50件，调解成功率98%，解决劳动报酬3万余元，绝大部分问题通过内部协调的方式得到化解，有力维护了新业态劳动者的合法权益，维护了劳动关系的和谐稳定。京滨工业园被评为全国模范劳动关系和谐工业园区。

（天津工人报记者高竹君 通讯员韩莉）