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金融支持乡村振兴，关键要缩短金融与“三农”的距离，让可用、易用、好用的金融服务走近百万乡亲。工行温州分行聚焦“服务能力提升”，搭建了“线下+线上”的两网共建金融布局，助力“数字乡村”打通金融服务“最后一公里”。

工行将“流动银行”搬到乡间田野。“自从有了这个工行服务驿站，我再也不用花2小时去银行取退休养老金了。”附近的居民李老伯说，原先要到隔壁镇上的工行网点，现在家门口就能办理了，十分方便。工行在线下物理网点布局上，着力铺设“工行服务驿站”，目前县域网点共有67家，占全行网点数的55%，设有离行式自助银行47家，并将按照金融普惠、便捷便利的思路继续铺设。

线下，工行还借力“专职”人员，进村入户收集金融服务需求，从而提供精准解决方案。工行温州分行与温州市农业农村局合作积极推动金融助农工作，针对“农指员·兴农贷”试点村工作进行部署。该项目围绕温州市77位农指员以及重点村每年轮换入驻机制，结合各村资源禀赋制订“一村一表”产品清单，提供一揽子个性化金融服务，推动乡村产业全链条升级，增强市场竞争力和可持续发展能力。

与此同时，“线上布局”也在紧锣密鼓地开展。不仅仅依靠自办“物理网点”和“人海战术”，工行发挥金融科技作用，上线了工银“兴农通”APP。目前，该软件对接温州市金融综合服务平台，农企农户可通过软件进行“兴农贷”提款，提升服务效率。工银“兴农通”APP以“网络金融+大数据”为“三农”客户提供全场景金融和非金融服务，构建“民生、代理、村务、撮合”四位一体的线上综合化服务体系，打造“三农”客户易于操作、乐于使用的“新农具、新超市、新平台”，实现“最多跑一次”乃至“一次都不用跑”。（工言）